如何打通党务村务公开的“最后一公里”,从而解决村民群众经常提及的“办事难”“办事慢”等问题,其实是一个不小的难题。新杭镇洪山村党委根据基层工作实际,通过调查走访发现问题的关键在于党务村务公开的不规范、不标准,不接地气的公开方式,不仅浪费资源、容易走向形式主义,更是直接对群众办事造成困扰。故新杭镇洪山村党委逐步开启打造基层党组织党务村务服务“阳光房”工程。
党建助力标准设定,推动“线上线下”公开一体化。该村党组织年初通过“村支两委”扩大会议进行明确工作分工,做到具体业务有具体经办,并督促具体经办对各项业务进行标准作业书的制定,汇总成册,并通过万村网页、公告栏、微信群等进行公开公示,推动群众知事办事、知人找人,从而做到群众办事“最多跑一次”,实现一个窗口、一次办理。同时,在党群服务中心设置共产党员先锋岗,除原定窗口服务中评选年度服务之星外,增加季度服务之星、学习之星、创建之星等评选,通过“树典型、争先进”的方式,提高服务积极性。
党建助力渠道打通,构建党务村务服务“阳光房”。该村党组织围绕党务村务公开的方式有改良、也有创新,建立起“线上+线下+服务”的立体模式。一是把万村网页作为第一信息源,在信息发布、政策解读等方面做细、做实,让大家足不出户就能知道党务、村务方方面面的信息;二是依托洪山村党委微信群、洪山村村民组长微信群等,将党群建设的组织者、参与者、受益者通过线上联系起来,做到第一时间掌握村方方面面的动态信息,这样的新媒体公开方式,做到了党务、村务服务的公开性,提高了村内各项工作的透明度,增加了村民对村党组织的满意度;三是发动党员、村民组组长、村民代表、信息员等,每季度至少召开一次村组干部例会,将参会成员扩大至党员、信息员等,以线下的方式做到真真正正的构建起党务村务服务“阳光房”。
以村民关注的核心问题为抓手,拓展村务公开的广度和深度。该村党组织从民政的低保、五保入手,初步构建起全流程、广覆盖的格局。首先以现有低保、五保对象为信息源开展全面清查,具体经办挨家挨户的下队摸底排查,通过周边村民的调查、上级部门的信息反馈,对不满足现有政策的进行清退,目前清退23人;再对党员、村民组长进行业务培训,对照现有政策一一解读,以便第一时间发现身边符合的群众并及时送去帮助。以此不仅加大党务村务服务的公开力度,还能促进党务村务办事效率、提高服务质量,提升群众的幸福感和满意度。
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